Главная›Готовые модули›Геймификация›Геймификация продаж

Геймификация продаж в Битрикс24: рейтинг, план и баттлы отделов в реальном времени

Модуль превращает воронку Битрикс24 в понятную игру для отдела продаж. Выигранные сделки, звонки, встречи и выполнение плана становятся очками, рейтингом и командными баттлами на экране в офисе. Менеджер в любой момент видит, сколько осталось до плана, руководитель — кто буксует и на какой стадии.

Данные из CRMОт 290 000 ₽ТВ-экран отделаБаттлы команд

Возможности

Что умеет модуль

Рейтинг менеджеров по очкам: выручка, выигранные сделки, звонки, встречи, КП — с весами под ваш отдел
Гонка за планом: личный и командный план месяца в виде трассы, шкалы и прогноза к концу периода
Баттлы отделов и филиалов: недельные и месячные противостояния с понятным счётом
Ачивки за привычки: серия дней со звонками, без просроченных задач, первая сделка новичка
Ачивки за результат: крупная сделка, рекорд месяца, возврат «спящего» клиента
ТВ-экран отдела продаж с лентой событий: каждая закрытая сделка видна всем
Виджет в карточке сотрудника и в мобильном приложении Битрикс24
Очки за сделку — только после оплаты; откат при возврате стадии
Отчёт руководителю: кто растёт, кто стоит, какие правила реально влияют на воронку
Передача итогов в бонусную схему или витрину наград

Интерфейс

Как выглядит модуль

Экраны демо-стенда. Все имена и данные вымышленные; экраны настраиваются под ваши процессы и фирменный стиль.

Рейтинг менеджеров и гонка за планом в Битрикс24

Рейтинг менеджеров, гонка за планом отдела и ачивки недели.

Баттл отделов продаж на ТВ-экране — геймификация Битрикс24

ТВ-экран для офиса: баттл двух команд и лента событий в реальном времени.

Внедрение

Как проходит запуск

Типовой сценарий; сроки зависят от числа процессов и источников данных.

Воронка

Разбираем вашу воронку и KPI отдела, выбираем 3–5 показателей, которые хотим сдвинуть.

Баланс

Настраиваем веса: сколько очков за сделку, звонок, встречу; пороги и защиту от накрутки.

Пилот

Запускаем на одном отделе на 4–6 недель, смотрим на поведение и конверсию.

Турнир

Включаем баттлы отделов, сезоны и связь с премией или витриной наград.

Что считать

Какие показатели превращать в очки

Ошибка №1 — начислять очки за всё, что легко посчитать. В итоге отдел соревнуется в количестве звонков, а выручка не меняется. Мы строим правила от вашей воронки: очки получают действия, которые реально двигают сделку к оплате.

Показатель	Как начисляем	Защита от накрутки
Выигранная сделка	Очки пропорционально сумме, бонус за крупную сделку	Только после поступления оплаты
Звонок клиенту	Небольшие очки за разговор	Порог длительности, лимит в день
Встреча / демонстрация	Очки за проведённую встречу	Требуется отчёт о встрече
Коммерческое предложение	Очки за отправленное КП	Только по сделкам с суммой
Скорость реакции на лид	Бонус за первый контакт быстрее нормы	По времени в CRM, не по отметке
Просроченные задачи	Минус очки	Автоматически по сроку задачи

Подходящие веса удобно подбирать вместе с KPI: см. примеры KPI отдела продаж и матрицу KPI для расчёта премии.

Форматы

Рейтинг, план или баттл: что выбрать

У разных отделов разные мотиваторы. Мы обычно комбинируем две-три механики, а не включаем всё сразу.

Ситуация в отделе	Механика	Почему
Большой разрыв между лидерами и остальными	Командные баттлы + сезоны	Сильные тянут команду, слабые не выпадают из игры
План выполняется только в последнюю неделю	Гонка за планом с дневными чекпоинтами	Месячная цель превращается в ежедневную
Мало активности в начале воронки	Ачивки-серии за звонки и встречи	Закрепляют ежедневную привычку
Новички долго выходят на результат	Отдельная лига новичков, ачивка «первая сделка»	Честное сравнение с равными
Несколько филиалов	Межфилиальный турнир	Обмен практиками и видимость регионов

Связь с CRM

Как модуль работает с данными Битрикс24

Модуль не создаёт параллельный учёт. Он подписывается на события Битрикс24 — смену стадии сделки, завершённый звонок, закрытую задачу, поступление оплаты — и по правилам начисляет очки. Если сделка возвращается на предыдущую стадию или оплата отменяется, начисление откатывается автоматически, а запись остаётся в журнале.

Экран отдела открывается в браузере на любом телевизоре и обновляется каждые 1–5 минут. Менеджеры видят свой прогресс в виджете на портале и в мобильном приложении. Руководитель получает отчёт: кто из менеджеров растёт, какие правила сдвинули конверсию и где игра перестала работать.

Если воронка ещё не выстроена, геймификацию лучше запускать после неё — см. внедрение CRM Битрикс24. Для крупных сделок с длинным циклом подходят другие показатели — разбор в статье о продажах с длинным циклом.

Стоимость

Пакеты внедрения

Пакет	Что входит	Срок	Стоимость
Старт	Рейтинг менеджеров, гонка за планом, до 10 правил, ачивки, ТВ-экран, обучение руководителей	3–4 недели	от 290 000 ₽
Отдел+	Всё из «Старта» + баттлы отделов и филиалов, сезоны, мобильный виджет, отчёт по вовлечённости	5–6 недель	от 420 000 ₽
Сеть продаж	Несколько воронок и филиалов, дилеры и партнёры в зачёте, интеграция с премированием, витрина наград	8–10 недель	от 690 000 ₽

Если в отделе продаж нужны заказы, отгрузки или производство в общем зачёте — см. модуль геймификации целиком.

FAQ

Частые вопросы

Как сделать рейтинг менеджеров в Битрикс24?

Штатные отчёты Битрикс24 показывают сделки и суммы по сотрудникам, но не очки, веса и защиту от накрутки. Модуль собирает рейтинг по правилам: выручка, сделки, звонки, встречи с вашими весами, и показывает его на портале, в мобильном приложении и на ТВ-экране.

Не начнут ли менеджеры «накручивать» звонки и задачи?

Для этого есть пороги и лимиты: звонок засчитывается от заданной длительности, очки за сделку начисляются после оплаты, у каждого правила есть дневной лимит, а при откате стадии очки списываются автоматически.

Можно ли связать очки с премией?

Да. Итоги периода передаются в модуль премирования или выгружаются для расчёта бонусов. Но мы советуем начинать без денег: на пилоте важнее отладить правила, а нематериальная мотивация срабатывает уже на этом этапе.

Подходит ли для небольшого отдела из 3–5 человек?

Да, но с акцентом на командные цели и гонку за планом, а не на личный рейтинг: в маленьком отделе прямое соревнование быстрее приводит к конфликтам за клиентов.

Сколько стоит геймификация отдела продаж?

От 290 000 ₽ за рейтинг, гонку за планом, ачивки и ТВ-экран (3–4 недели); от 420 000 ₽ с баттлами отделов и сезонами; от 690 000 ₽ для сети филиалов и дилеров.

Смежные решения и материалы

По теме

Ещё по этой теме

Как внедрить KPI без сопротивления сотрудников

Посмотрите геймификацию на живом демо

30-минутная демонстрация экранов на ваших процессах + расчёт внедрения под ваш портал.