- Дубли контрагентов. Обмен без правил сопоставления плодит двойников. Настраиваем идентификацию по ИНН+КПП с ручной очередью для спорных случаев.
- «Молчаливые» сбои. Обмен упал, менеджеры неделю работают со старыми остатками. У нас журнал ошибок с алертами — сбой виден в течение минут.
- Конфликты изменений. Карточку правят одновременно в 1С и CRM. Фиксируем систему-источник для каждого поля: цены всегда из 1С, статус сделки — из CRM.
- Обмен тормозит базы. Полная выгрузка каталога каждые 5 минут кладёт 1С. Переводим на выгрузку изменений и разносим тяжёлые пакеты по расписанию.
- Обновления ломают доработки. Правки в типовом модуле теряются при обновлении. Выносим доработки в расширения и отдельные обработчики.