Управление проектами и диспетчеризация на Битрикс24

Решения для строительства, производства, флота и логистики: управление проектами в Битрикс24, диспетчерская служба, заявки, подрядчики, календарное планирование и контроль ресурсов.

Строительство и производствоЛогистика и флотПодрядчики и субподряд

Контур проектного управления

Битрикс24 закрывает базовый функционал управления проектами, но для серьёзных задач — строительства объекта, производства партии, диспетчеризации флота — нужны кастомные модули. Мы расширяем платформу до полноценного контура управления проектами.

Что входит

  • Управление проектами в Битрикс24 с иерархией работ и этапами
  • Календарное планирование с диаграммой Ганта и зависимостями
  • Управление заявками: приём, классификация, маршрутизация, SLA
  • Диспетчерская служба на базе Битрикс: карта объектов, бригад, техники
  • Управление подрядчиками: реестр, наряды, акты, оценка
  • Контроль выполнения задач: статусы, фотофиксация, чек-листы
  • Планирование ресурсов: люди, техника, материалы, бюджет проекта
  • Автоматизация логистики: маршрутные листы, отгрузки, доставки
Сценарии

Отраслевые сценарии

Автоматизация строительства

Управление объектами, бригадами, материалами и подрядчиками. Согласование КС-2/КС-3, фотофиксация, оперативки.

Диспетчеризация на Битрикс24

Карта объектов и ресурсов в реальном времени, распределение нарядов, статусы выполнения, контроль SLA.

Управление заявками

Единое окно приёма заявок: сайт, телефон, мессенджеры, email. Автоматическая маршрутизация и SLA-контроль.

Управление подрядчиками

Реестр подрядчиков, рейтинги, наряд-задания, согласование смет, акты, контроль оплат и качества работ.

Календарное планирование

Диаграмма Ганта с зависимостями, ресурсное планирование, конфликт-чек, отслеживание факта против плана.

Планирование ресурсов

Люди, техника, материалы, бюджеты — на одной шкале. Прогноз загрузки и выявление узких мест.

Из чего состоит контур проектного управления

  • Паспорт проекта: заказчик, сумма договора, сроки, ответственные, документы
  • План-график с этапами, вехами и зависимостями, диаграмма Ганта
  • Ресурсы и загрузка: кто и на каких проектах занят, где перегруз, где простой
  • Бюджет проекта: плановые и фактические затраты, маржинальность в реальном времени
  • Учёт времени по задачам и проектам для расчёта себестоимости работ
  • Подрядчики и субподряд: задания, сроки, приёмка результата, оплата
  • Закрывающие документы: акты по этапам, связь с оплатами и дебиторкой
  • Диспетчеризация заявок: распределение по исполнителям, приоритеты, SLA
  • Риски и проблемы проекта с ответственными и сроками устранения
  • Портфель проектов: сводная картина сроков, бюджетов и рентабельности

Отраслевые сценарии

В строительстве и инжиниринге контур строится вокруг объектов и этапов: проектирование, согласования, поставки, монтаж, сдача. Ключевое — связка графика с закупками и подрядчиками: срыв поставки должен автоматически сдвигать зависимые работы и показывать влияние на срок сдачи объекта, а не обнаруживаться на планёрке через две недели.

В производстве и сервисе на первый план выходит диспетчеризация: поток заявок распределяется между бригадами и инженерами с учётом квалификации, географии и загрузки, а выполнение фиксируется на месте — через мобильное рабочее место инженера. Руководитель видит не «все заняты», а конкретную загрузку каждого исполнителя по часам.

В профессиональных услугах — консалтинге, ИТ, проектных бюро — критична экономика проекта: учёт времени специалистов, себестоимость этапа, маржинальность и своевременное выставление актов. Контур связывается с CRM: сделка превращается в проект автоматически, а данные о фактических трудозатратах возвращаются в оценку следующих продаж.

Для холдингов и компаний с портфелем проектов добавляется верхний уровень: сводка по всем проектам с отклонениями по срокам и бюджетам, ресурсные конфликты между проектами, приоритизация. Именно этот уровень обычно отсутствует в Excel-управлении и приводит к тому, что о проблемном проекте руководство узнаёт последним.

Сроки и стоимость

ПакетСоставСрокСтоимость
БазовыйПаспорт проекта, этапы и график, задачи, учёт времени, отчётность по срокам8–10 недельот 490 000 ₽
РасширенныйВсё из базового + бюджеты и маржинальность, ресурсное планирование, подрядчики, акты, портфель проектов12–16 недельот 950 000 ₽
FAQ

Частые вопросы

Чем это отличается от штатных задач и проектов Битрикс24?

Штатные проекты — это группировка задач. Контур добавляет управленческий слой: паспорт проекта с договором и бюджетом, план-график с зависимостями и вехами, ресурсное планирование, расчёт себестоимости и маржинальности, приёмку этапов с актами. Задачи при этом остаются привычными для исполнителей.

Поддерживается ли диаграмма Ганта с зависимостями?

Да, с типами связей и автоматическим пересчётом сроков при сдвиге предшествующих работ. Для сложных графиков с сотнями работ подключаем специализированные инструменты и синхронизируем их с порталом, чтобы исполнители работали в одном интерфейсе.

Как считается рентабельность проекта?

Из трёх источников: фактические трудозатраты по учёту времени и ставкам специалистов, прямые затраты (закупки, подрядчики, командировки) и поступления по договору. Маржинальность видна в течение проекта, а не по его завершении.

Можно ли внедрять поэтапно?

Да, и обычно так и делают: сначала паспорт проекта, график и задачи — это даёт видимость сроков за два месяца. Бюджеты, ресурсное планирование и портфельный уровень подключаются вторым этапом, когда команда привыкла работать в системе.

Для строительных объектов есть отраслевой контур: график работ, заявки прораба с площадки, подрядчики и КС-2, бюджет план-факт — Битрикс24 для строительной компании.

Где вести протоколы штатными средствами, шаблон протокола и как превращать решения в поручения — в статье «Протокол совещания в Битрикс24: где вести, шаблон и поручения».

По теме

Ещё по этой теме

Запустим проектное управление и диспетчеризацию

Расскажите про процесс — соберём референс-кейсы и предложим архитектуру.

Запросить разбор