Внедрение AI-инструментов в Битрикс24: настройка CoPilot, интеграция BitrixGPT и внешних нейросетей, AI-агенты в CRM, AI-резюме звонков и встреч, AI-аналитика и предиктивные модели. Снижаем рутину на 40–70%.
ИИ перестал быть демо-фичей. В Битрикс24 уже есть CoPilot и BitrixGPT — мы достраиваем их до полноценного производственного контура: подключаем сторонние LLM, обучаем агентов под ваши процессы, интегрируем с CRM-сущностями и автоматизируем то, что раньше делали менеджеры вручную.
Настройка штатного CoPilot: подсказки в CRM, генерация писем, резюме звонков, расшифровка совещаний, помощь в задачах. Обучение на ваших данных и сценариях.
Подключение и настройка нейросети BitrixGPT для бизнес-процессов: генерация контента, перевод, переписывание, резюме. Интеграция с CRM, задачами и документами.
AI-агенты в воронке продаж, AI чат-боты для Открытых линий и поддержки, голосовые AI-боты на входящих звонках, HR-боты на GPT для сотрудников.
Подключение OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude, GigaChat, YandexGPT и других моделей через REST API. Маршрутизация задач между моделями по стоимости и качеству.
Автоматическая транскрибация + AI-резюме: ключевые договорённости, возражения, следующие шаги. Запись в карточку сделки и создание задач.
Прогноз вероятности закрытия сделки, причины потерь по семантике переписки, скоринг клиентов, рекомендации менеджерам по следующему действию.
Автоматическая квалификация входящих заявок: разбор сути запроса, маршрутизация по менеджерам, первичный ответ от AI-агента.
HR-боты для FAQ сотрудников, AI-помощник по базе знаний, AI-резюме документов и протоколов, ассистент по подбору кандидатов.
Локальные модели на вашем сервере (Llama, Mistral, GigaChat On-Prem) для работы с чувствительными данными без передачи во внешний контур.
Анализ процессов: где ИИ даст эффект, где будет хайпом. Карта 5–10 приоритетных сценариев.
За 2–3 недели запускаем MVP на одном процессе — резюме звонков или AI-квалификация лидов.
Настройка под реальный объём, обучение на ваших данных, интеграция с CRM, контроль качества.
Мониторинг метрик, дообучение, расширение на новые сценарии. AI-системы развиваются эволюционно.
CoPilot — это интерфейс умного помощника внутри Битрикс24: подсказки в карточках, генерация писем, резюме звонков. BitrixGPT — нейросетевой движок «под капотом», который обрабатывает запросы CoPilot и доступен как самостоятельный API. На практике мы настраиваем оба и подключаем внешние модели (GPT-4o, GigaChat) для сложных задач.
Да. Используем российские модели (GigaChat, YandexGPT) или разворачиваем open-source LLM (Llama 3, Mistral, Saiga) в вашем контуре. Для коробочной редакции Битрикс24 это рабочий сценарий — всё остаётся внутри периметра.
Пилот на одном сценарии (например, AI-резюме звонков) — от 350 тыс. руб., 3–4 недели. Полноценный AI-контур из 5–7 сценариев — 1,5–4 млн руб. в зависимости от интеграций и объёма данных. Стоимость токенов LLM считаем отдельно.
Нет. ИИ снимает рутину — рутинные ответы, шаблонные письма, ручную квалификацию. Менеджер занимается тем, что требует контекста и доверия: переговорами, сложными возражениями, стратегией работы с клиентом. Производительность растёт, а не количество людей сокращается.
Начнём с AI-аудита: за 2 недели определим 3–5 сценариев с максимальным эффектом и запустим первый пилот.
Заказать AI-аудит