Главная›Решения›Битрикс24 для стройматериалов

Битрикс24 для производителя стройматериалов

Сухие смеси, блоки, кирпич, ЖБИ, кровля, утеплитель — продажи идут через дилеров, дистрибуторов и напрямую на объекты застройщиков, отгрузки с нескольких заводов, сезон делает полугодовую выручку за четыре месяца. Собираем на Битрикс24 контур, где отдел продаж, дилеры, логистика и 1С работают с одними и теми же заказами, остатками и долгами.

Запуск 8–14 недельОт 750 000 ₽Производство · B2B-продажи

2 канала

дилерская сеть и объектные продажи — в одной CRM с разной логикой воронок

1С ↔ Б24

заказы, отгрузки, остатки и оплаты синхронизированы с 1С:ERP / УПП

×3

сезонный пик: система рассчитана на кратный рост заказов без роста штата

0 ₽

отгрузок сверх кредитного лимита — контроль до формирования заказа

Специфика

Что важно именно для производителя стройматериалов

Мы делали проекты для производителей сухих смесей, газобетона, кровельных систем и дистрибуторов стройматериалов — вот что отличает эту отрасль от «просто B2B».

Два типа клиентов с разной логикой: дилеры и дистрибуторы (повторяющиеся заказы, лимиты, бонусы) и объекты застройщиков (длинный цикл, спецификация, график поставок по этапам)
Отгрузки с нескольких заводов и складов: наличие, резервы, самовывоз и доставка, взвешивание, паллеты и возвратная тара
Кредитные лимиты и дебиторка: дилер работает с отсрочкой, и стоп-отгрузка при просрочке должна срабатывать автоматически
Сезонность: апрель–октябрь делают 70–80% выручки, планирование и мотивация строятся на сезонных коэффициентах
Рекламации по партиям: претензия к качеству привязана к партии и заводу, требует лабораторных протоколов и быстрого решения по замене
Дилерский маркетинг: ретро-бонусы, мотивация продавцов дилера, совместные акции, обучение по продукту, мерчандайзинг в точках
Проектные продажи: защита проекта за дилером, работа с проектировщиками и генподрядчиками, спецификации и замены в проекте

Интерфейс

Как выглядит CRM производителя стройматериалов

Экраны демо-стенда. Названия компаний и данные вымышленные, интерфейс настраивается под ваши процессы и бренд.

Битрикс24 для производителя стройматериалов — план-факт продаж по регионам и дилерам

Сводка коммерческого директора: план-факт по регионам, дебиторка и просроченные отгрузки — на одном экране, данные из 1С.

Объектные продажи стройматериалов застройщикам — канбан сделок по стройкам в Битрикс24

Объектные продажи: стройки застройщиков как сделки с спецификацией, защитой проекта и графиком поставок по этапам.

Состав решения

Контуры и что в них входит

Собирается из блоков — под структуру ваших продаж. Первым обычно запускаем CRM с обменом 1С, затем дилерский портал.

Контур	Что автоматизируем	Эффект
Дилерские продажи	Карточка дилера: регион, категория, план, лимит, условия; заказы, отгрузки и оплаты из 1С; визиты и задачи менеджеров; сегментация и ABC-анализ	Менеджер видит всю историю дилера и работает по плану, а не по звонкам
Объектные продажи	Отдельная воронка по стройкам: выявление объекта, спецификация, защита проекта, тендер, договор, график поставок по этапам	Крупные объекты не теряются между дилерами и менеджерами, конкурент не перебивает на стадии закупки
Заказы и отгрузки	Заказ из CRM или портала → проверка лимита и остатков → 1С → отгрузка с завода → статус и документы клиенту	Ноль ручного переноса заказов, актуальные остатки, прозрачные сроки
Дебиторка и лимиты	Кредитный лимит по дилеру, автоматическая стоп-отгрузка при просрочке, напоминания, график погашения, работа с ПДЗ	Просроченная дебиторка снижается за счёт дисциплины, а не обзвона
Рекламации	Претензия с привязкой к партии и заводу, фото, лабораторный протокол, решение по замене или компенсации, сроки по регламенту	Проблемные партии видны производству; лояльность дилеров сохраняется
Дилерский маркетинг	Ретро-бонусы по правилам, мотивация продавцов точек, акции и обучение, отчёты по sell-out	Управляемая сеть вместо «кто сколько отгрузил»
Дилерский портал	Личный кабинет: каталог с ценами дилера, остатки, заказ, документы, лимит и долг, рекламации, обучение	Заказы без звонков, менеджеры занимаются развитием, а не диспетчеризацией
Аналитика	План-факт по регионам, дилерам и продуктам, сезонные графики, воронка объектов, оборачиваемость дебиторки	Коммерческий директор управляет по цифрам из 1С и CRM

Интеграция

Как связаны Битрикс24, 1С и заводы

У производителя стройматериалов учётная система — центр: в 1С:ERP или 1С:УПП живут номенклатура, цены по типам дилеров, остатки по заводам и складам, заказы, отгрузки, взаиморасчёты. Битрикс24 не дублирует это, а становится рабочим местом продаж поверх учёта.

Схема обмена: контрагенты и договоры синхронизируются двусторонне; цены, остатки и оплаты приходят из 1С в CRM; заказ, созданный менеджером или дилером в портале, уходит в 1С после проверки лимита и наличия; статусы отгрузки и документы (УПД, ТТН, паспорта качества) возвращаются в карточку заказа и дилеру. Частота обмена — от 5 минут до реального времени через REST и веб-сервисы 1С.

Взвешивание и отгрузка на заводе остаются в 1С или АСУ склада, но менеджер и дилер видят факт отгрузки в CRM в течение минут. Если заводов несколько, система показывает наличие по каждому и подсказывает оптимальный склад отгрузки по адресу доставки. Подробнее о вариантах интеграции — на странице интеграции Битрикс24 с 1С, пример — в кейсе интеграции 1С для дилерской сети.

Роли

Кто и что получает

Коммерческий директор

План-факт по регионам, дилерам и продуктам в реальном времени; воронка объектов на 1–2 года вперёд; дебиторка и лимиты без запросов в бухгалтерию.

Региональный менеджер

Все дилеры территории с историей, планами и задачами; маршрут визитов; заказы и рекламации дилеров в одном списке.

Менеджер объектных продаж

Карточка стройки с участниками — застройщик, генподрядчик, проектировщик, дилер; спецификация и график поставок; напоминания по этапам.

Дилер

Личный кабинет: цены, остатки, заказ в три клика, документы, состояние лимита, рекламации — без звонков менеджеру.

Логистика и завод

Заказы приходят структурированно из CRM в 1С; видят приоритеты по объектам; статусы уходят клиентам автоматически.

Финансы

Лимиты и стоп-отгрузка работают автоматически; напоминания дилерам и график погашения без ручного контроля.

Внедрение

Как проходит проект

От 8 недель для CRM с обменом 1С до 14 недель за полный контур с дилерским порталом.

Обследование

Структура продаж, каналы, регламенты лимитов и бонусов, состав обмена с 1С. Карта процессов и ТЗ.

CRM и обмен

Карточки дилеров и объектов, воронки, заказы, интеграция с 1С по контрагентам, ценам, остаткам, заказам и оплатам.

Контуры

Лимиты и дебиторка, рекламации, бонусные правила, план-факт и дашборды.

Портал и тираж

Дилерский портал, пилот на одном регионе, обучение менеджеров и дилеров, запуск по всей сети.

Стоимость

Пакеты и сроки внедрения

Пакет	Что входит	Срок	Стоимость
CRM + 1С	Дилерские и объектные воронки, карточки дилеров и объектов, заказы и отгрузки через 1С, кредитные лимиты и стоп-отгрузка, план-факт по регионам, обучение	8 недель	от 750 000 ₽
Расширенный	Всё из первого пакета + дебиторка и графики погашения, рекламации по партиям, ретро-бонусы и мотивация дилеров, сезонное планирование, BI-дашборды	10–12 недель	от 1 400 000 ₽
С дилерским порталом	Всё из «Расширенного» + личный кабинет дилера (каталог, заказ, документы, долг, рекламации, обучение), мобильная версия, интеграция с сайтом	14 недель	от 2 600 000 ₽

Дилерский портал можно запустить и отдельно на существующей CRM — см. портал партнёров и дилеров. Пример готового проекта — кейс B2B-портала дистрибутора стройматериалов.

Практика

Пример: производитель сухих строительных смесей, 3 завода

Компания продавала через 140 дилеров в 20 регионах и напрямую на крупные объекты. Заказы дилеров принимались по телефону и почте и вручную заводились в 1С, лимиты контролировались бухгалтерией по факту, объектные продажи вели два менеджера в личных таблицах — и регулярно выяснялось, что один и тот же ЖК «защищён» за двумя дилерами.

Мы запустили CRM Битрикс24 с обменом 1С:УПП по заказам, отгрузкам, остаткам и оплатам, автоматический контроль лимитов, отдельную воронку объектов с защитой проекта и дилерский портал. Ретро-бонусы стали считаться из данных 1С по правилам, а не в Excel региональных менеджеров.

За сезон: 64% заказов дилеров пришли через портал без участия менеджеров, просроченная дебиторка снизилась с 14% до 6% объёма, конфликты по защите объектов прекратились, а менеджеры за освободившееся время открыли 23 новых дилера в слабых регионах.

Смежные материалы и решения

Статьи по теме

Решения aia24

FAQ

Частые вопросы

У нас продажи только через дистрибуторов, конечных дилеров мы не видим. Что даст CRM?

Во-первых, порядок в работе с самими дистрибуторами — лимиты, планы, бонусы, отгрузки. Во-вторых, сбор sell-out: дистрибуторы отчитываются об отгрузках дилерам через портал или файлом, и вы впервые видите вторичные продажи по регионам. В-третьих, объектные продажи, которые не зависят от канала.

Заказы уже принимаются в 1С менеджерами. Зачем дублировать в Битрикс24?

Не дублировать, а перенести приём заказа в CRM и портал, оставив в 1С учёт. Менеджер видит клиента, историю, лимит и остатки в одном окне и не переключается между системами; дилер заказывает сам. 1С получает готовый заказ.

Как быть с ценами: у каждого дилера свои условия?

Типы цен и индивидуальные условия ведутся в 1С и передаются в CRM и портал по контрагенту. Скидки сверх матрицы согласуются в Битрикс24 по маршруту — с фиксацией, кто и почему согласовал.

Можно ли учитывать возвратную тару и паллеты?

Да, баланс паллет и тары по дилеру ведётся в 1С и отображается в карточке и портале; напоминания о возврате и начисления за невозврат настраиваются правилами.

Сколько дилеров нужно, чтобы портал окупился?

От 40–50 активных дилеров с регулярными заказами. При меньшем количестве достаточно CRM с обменом 1С и заказами через менеджера — портал добавляется по мере роста сети.

Выпуск смены, заказы и отгрузки можно вывести на табло цеха и склада с командным зачётом бригад — см. геймификацию производства, заказов и отгрузок в Битрикс24 и обзор модуля геймификации.

Разберём вашу структуру продаж на встрече

Каналы, заводы, 1С, лимиты — за 45 минут набросаем схему контура и оценим состав работ.